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聊城五環(huán)機械有限公司產(chǎn)品三包規(guī)定(試行)
更新時間:2015-10-23    瀏覽次數(shù):

一、總則

   為維護消費者的合法權(quán)益,明確五環(huán)產(chǎn)品的三包原則、三包條件及三包期限,特制定本規(guī)定。

二、三包原則及條件

  1、、五環(huán)產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件和期限內(nèi),由于設(shè)計、材料、制造的質(zhì)量問題引起的損壞、故障,用戶或經(jīng)銷商可依據(jù)有效憑證到經(jīng)銷商或五環(huán)公司三包。

  2、三包期限:整機產(chǎn)品三個月或按合同約定期限。

  3、實行經(jīng)銷商和五環(huán)公司合作負(fù)責(zé)三包的原則:產(chǎn)品售后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題如不能及時維修可根據(jù)客戶要求由經(jīng)銷商或企業(yè)更換同等規(guī)格的產(chǎn)品(不包括人為損壞的部件及包裝箱),超過7天則按規(guī)定給予維修,維修后達到使用要求。

 5、對經(jīng)銷商來說,五環(huán)建議對于返修的葫蘆給用戶做報修準(zhǔn)備;

三、三包的范圍及三包單的填寫

1、除產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)件、卡索板、摩擦片、罩(外)殼不屬于三包范圍內(nèi),其他零部件如屬制造質(zhì)量問題實行三包,具體由五環(huán)公司檢查科鑒定處理。

2、區(qū)域負(fù)責(zé)人是處理三包問題的第一責(zé)任人,辦理三包需填寫三包單,填寫要求真實、完整。

四、三包期限內(nèi)發(fā)生下列情況,不予辦理三包

  1、無有效憑證來證明五環(huán)產(chǎn)品的真實性和有效性;

  2、未按使用說明書規(guī)定的范圍使用,未按說明書進行維護、保養(yǎng)出現(xiàn)的故障。

 3、因使用維護、保養(yǎng)不當(dāng)或違反產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)私自改裝、調(diào)整、拆卸而造成的故障。

 4、使用環(huán)境惡劣造成產(chǎn)品油、水等液體侵蝕出現(xiàn)滑車、銹蝕、變形等。

 5、因不可抗力造成的或其他非質(zhì)量問題引起的故障。







                          聊城五環(huán)機械有限公司

                          二○一○年六月二十八日

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